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夢啡名精品咖啡 Café Naturêve

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夢啡名精品咖啡的付款方式有 信用卡轉帳匯款7-11 超商取貨付款 (限台灣)全家超商取貨付款 (限台灣)、以及夢啡名實體店面取貨付款

刷卡網路認證安全機制 (VISA Verify 或 Master SecureCode) :為加強網路消費的安全防護機制,線上刷卡需進行 3D (VISA / MasterCard) 認證,所謂 3D 認證,即指持卡人經由發卡銀行網頁自己設定信用卡密碼 (只需設定1次,請記住此密碼,勿將密碼告知任何人),以後使用線上刷卡交易時,皆需輸入3D認證碼,經發卡銀行連線確認卡號跟認證碼後才會扣款,有效避免卡片遺失時遭人線上盜刷。

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帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於 5 - 8 個工作日內 (不含週六日及國定例假日) 收到訂購之商品,海外訂購依照地區不同配送時間有所變動,請洽客服人員。

包裝咖啡類商品目前以超商寄送為主,大型商品 (如散熱盤) 台灣島內以郵局包裹寄送。

如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後三個工作日內通知您,但法令另有規定者除外。

目前網站尚未開通海外線上訂購,海外客人若需訂購請洽客服:

電子信箱:cafe.natureve@gmail.com
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如何追蹤訂單進度
有關商品的出貨進度,可在「訂單查詢」中查詢。

如何取消訂單
商品尚未出貨前,可於「訂單查詢」內取消訂單。

購買咖啡豆注意事項
1. 購買咖啡豆二包以上才出貨,可以與不同豆子混搭。
2. 使用 The Bullet R1 烘焙的豆子非常耐放,風味能維持較久。
烘焙後 15-30 天皆為最佳沖煮時間,烘焙日期距出貨日期 16 天以內皆正常,
請放心下單,下單即為同意上述說明。
相同咖啡豆一次購買四包可單獨為您烘焙,如有需要,請聯絡我們。

售後服務說明


1.   請注意:商品一經開啟,或者表面遭受污損或者破壞,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

2.  收到商品後請盡速檢查,收到商品 7 天內,需提出退貨申請,若逾期恕不接受退/換貨。

3.  提出退貨申請後 5 個工作天內寄出退貨商品 (以郵戳為憑),若逾期恕不接受退/換貨。

4. 退貨的商品必須必須回復原狀,亦即「必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含訂購之產品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)」。

5. 海外配送恕不提供退換貨。

6. 若有其他疑慮,請聯絡我們:

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